Qualität macht beliebt – QM-Grundlagenkurs

In diesem Ganztagesseminar lernen Sie die Grundlagen des Qualitätsmanagements in der Zahnarztpraxis kennen. Dabei liegt der Schwerpunkt bei der Umsetzung im Praxisteam und nicht bei der Darstellung von Paragrafen und Gesetzestexten. Das heißt, dass Sie im Anschluss an dieses Seminar sofort in die Umsetzung kommen können.

Inhalte:

• Grundlagen eines lebendigen Qualitätsmanagements: Wofür brauchen wir es? Was ist der Sinn? Welche Ziele verfolgen wir damit?
• Gesetzliche Vorgaben und Richtlinien
• Struktur und Aufbau eines QM-Systems. Wie ist es sinnvoll? Wie passt es zur Praxis?
• QM-Start: Ist-Analyse, PDCA-Zyklus, smarte Ziele planen, wer macht was, wann und wie.
• Verpflichtende Inhalte und Umsetzungsmöglichkeiten: Hygienemanagement, Arbeitsschutz, Notfallmanagement, Risikomanagement, Mitarbeitermanagement, Fehler-, Beschwerde-, Verbesserungsmanagement und vieles mehr.

Zielgruppe: Zahnmedizinische Teams, QM-Neulinge und solche, die ein individuelles QM-System in ihrer Praxis aufbauen und weiterentwickeln möchten.